Service · Prozessautomatisierung

Aufgaben, die sich selbst erledigen.

Trigger, Logik, Aktion — wir automatisieren den Teil Ihres Alltags, der Zeit kostet und nichts denkt.

Automatisierung aus Wien: vom einfachen Webhook bis zum KI-gestützten Dokumenten-Workflow. Bestehende Tools bleiben, der manuelle Aufwand dazwischen verschwindet.

Erste Automation live in 2–4 Wochen

Bestehende Tools (M365, CRM, ERP) bleiben erhalten

Kein Code nötig — wir bauen, Sie nutzen

Unternehmen in Österreich vertrauen unserer Automatisierung

mesh — Prozessautomatisierung aus Wien

Automation-Typen

Welche Automation passt zu Ihrem Problem?

Nicht jede Aufgabe braucht KI — und nicht jedes Problem löst ein einfacher Webhook. Wir wählen den richtigen Ansatz nach Aufwand und ROI.

  1. 01

    Typ 1

    Trigger-Workflows

    Wenn X passiert, dann Y. Formular-Einsendung → CRM-Eintrag → Slack-Benachrichtigung → Follow-up-E-Mail. Fertig in Tagen.

    • n8n / Make
    • Webhooks
    • E-Mail-Routing
  2. Häufigster Einstieg
    02

    Typ 2

    System-Integration

    CRM, ERP, Buchhaltung und Shop sprechen miteinander — automatisch, ohne Medienbruch und ohne manuelle Doppeleingabe.

    • API-Anbindung
    • Echtzeit-Sync
    • Fehler-Alerting
  3. 03

    Typ 3

    Document AI

    Rechnungen, Verträge, Formulare per OCR auslesen, klassifizieren und direkt ins Zielsystem buchen — ohne händische Eingabe.

    • OCR
    • Klassifizierung
    • ERP-Import
  4. 04

    Typ 4

    KI-Agenten

    Komplexe Entscheidungen, die Kontext brauchen: Anfragen kategorisieren, Antworten vorschlagen, Priorisierung übernehmen.

    • LLM-Pipeline
    • Routing-Logik
    • Human-in-Loop

Vorher / Nachher

Was Automatisierung im Alltag verändert.

Sechs Aufgaben, die wir in den letzten 12 Monaten für Kunden in Österreich automatisiert haben — und was sich für die Teams danach geändert hat.

Aufgabe
Vorher (manuell)
Nachher (automatisiert)
Lead-Erfassung

Vorher

Formular-Einsendungen manuell in CRM übertragen, Antwort-Mail per Hand, oft mit Verzögerung

Nachher

Sofortiger CRM-Eintrag, Auto-Reply + Slack-Alert, Aufgabe beim richtigen Mitarbeiter in 0 Sekunden
Rechnungs­eingang

Vorher

PDFs aus Postfach heraussuchen, Daten abtippen, in Buchhaltungs-Tool einbuchen

Nachher

OCR liest Rechnung automatisch, bucht in BMD/SAP, Freigabe per Mobile-Click
Bestell­abwicklung

Vorher

Shop-Bestellung → manuell in ERP übertragen → Lager informieren → Tracking-Mail per Hand

Nachher

ERP-Sync in Echtzeit, Lager-System und Versand automatisch informiert, Tracking-Mail automatisch
Support-Anfragen

Vorher

Sammel-Postfach, manuelles Zuweisen, keine Priorisierung, Anfragen gehen unter

Nachher

KI kategorisiert und priorisiert, Routing an richtiges Team, SLA-Tracking automatisch
Wochen-Reporting

Vorher

Freitagnachmittag: Daten aus 4 Systemen zusammenkopieren, Grafiken manuell updaten

Nachher

Dashboard zieht Daten live, automatischer Versand Montag 8:00 als PDF an alle Stakeholder
Vertrags­versand

Vorher

Word-Vorlage befüllen, PDF, per Mail versenden, Rückmeldung abwarten und verfolgen

Nachher

Automatisch generiert aus CRM-Daten, digitale Signatur, Status-Update per Webhook

Use Cases

Sechs Automationen, die wir am häufigsten umsetzen.

Wenn Sie sich in einem dieser Szenarien wiederfinden, kennen wir den Weg meistens schon — und können nach dem Erstgespräch eine realistische Aufwandschätzung geben.

Lead- & CRM-Automation

Neue Kontakte aus Formularen, LinkedIn oder E-Mail automatisch ins CRM übernehmen, qualifizieren und dem richtigen Mitarbeiter zuweisen.

Rechnungs­verarbeitung

OCR-Erkennung eingehender Rechnungen, automatische Verbuchung in BMD / SAP / M365, Mobile-Freigabe-Workflow und vollständiger Audit-Log.

System-Integration

Shop, CRM, ERP und Buchhaltung in Echtzeit synchron halten — kein manuelles Umkopieren, keine Doppeleingabe, eine Wahrheit für alle.

Support-Routing mit KI

Eingehende Anfragen per LLM kategorisieren, priorisieren und an das richtige Team routen — mit SLA-Tracking und Eskalation bei Überschreitung.

Reporting & Alerting

Dashboards, die sich Daten aus CRM, ERP und Lager selbst ziehen. Automatischer Versand als PDF oder E-Mail — kein manuelles Zusammenkopieren mehr.

Vertrags- & Dokumenten-Workflows

Verträge automatisch aus CRM-Daten generieren, zur digitalen Signatur senden und den Status per Webhook ins System zurückschreiben.

Unser Vorgehen

Fünf Prinzipien — und was wir bewusst nicht tun.

Automations-Projekte scheitern selten am Tool. Sie scheitern an Over-Engineering, fehlenden Fallbacks und Automationen, die niemand mehr versteht. Hier ist, wie wir das vermeiden.

01

Einfachst möglicher Ansatz zuerst.

Ob Webhook, Low-Code oder Custom-API — wir wählen, was in 2 Wochen live geht und funktioniert, nicht was beeindruckt.

Was wir nicht tun: Eine Custom-Plattform bauen, wenn n8n in drei Tagen fertig ist.

02

Jede Automation braucht einen Fallback.

Wenn ein Webhook fehlschlägt oder eine API nicht antwortet, benachrichtigen wir — anstatt dass Daten einfach verschwinden.

Was wir nicht tun: Automationen ohne Error-Handling und Monitoring ausliefern.

03

Messbar — gesparte Stunden pro Woche.

Jede Automation wird mit einer Zahl unterlegt: wie viele Stunden spart das pro Woche? Erst danach entscheiden wir Prioritäten.

Was wir nicht tun: Automationen ohne klaren ROI-Nachweis umsetzen.

04

Ihr Team soll es selbst warten können.

Wir dokumentieren, erklären und bauen so, dass Ihr Team kleine Anpassungen selbst vornehmen kann — keine Berater-Abhängigkeit.

Was wir nicht tun: Black-Box-Automationen, die nur wir verstehen.

05

Schrittweise, nicht Big-Bang.

Erst einen Prozess automatisieren, ROI messen, dann skalieren — nicht alle Prozesse gleichzeitig umbauen.

Was wir nicht tun: 6-Monats-Projekte, die erst am Ende zeigen, ob es funktioniert.

Referenzen

Automatisierung in der Praxis

Cardseven automatisierte Datenerfassung
Jobs Mentor automatisierte Workflows
Ramsos automatisierte Buchungsplattform
Straight Up automatisierte Vertriebs-Pipeline
Corluna automatisierte Gesundheits-Tracking

Datenerfassung · Karten-Produktion

Cardseven

Zum Projekt

HR · Matching-Automation

Jobs Mentor

Zum Projekt

B2B Services · Buchungs-Automation

Ramsos

Zum Projekt

B2B · Vertriebs-Pipeline

Straight Up

Zum Projekt

HealthTech · App-Workflows

Corluna

Zum Projekt

In Zahlen Was mesh bisher geliefert hat

12x

Entwickler

93x

Abgeschlossene Projekte

142x

Kombinierte Jahre an Erfahrung

Kontakt

Reden wir über Ihre Automation

Meriton Shurdhani — Ansprechpartner bei mesh

Egal ob ein einzelner Workflow, der zu lange dauert, oder zehn Prozesse, die manuell laufen — in einem kurzen Gespräch klären wir, wo der größte Hebel bei Ihnen liegt. Kein Sales-Pitch, kein Druck.

Meriton Shurdhani

CEO

FAQ

Häufige Fragen zur Automatisierung

Klare Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten von Unternehmen aus Österreich hören.

Was kostet eine Prozessautomatisierung?
Ein einfacher Trigger-Workflow (z.B. Formular → CRM → Slack) liegt häufig zwischen 1.500 € und 5.000 €. Komplexere Automationen mit OCR, ERP-Anbindung oder KI-Logik bewegen sich im Bereich 8.000 € bis 30.000 €. Belastbares Angebot nach einem 45-minütigen Erstgespräch.
Wie schnell ist die erste Automation live?
Einfache Webhook- und Low-Code-Automationen: 1–2 Wochen. Komplexere Workflows mit mehreren Systemen und Custom-Logik: 3–6 Wochen. Wir liefern lieber schnell eine Lösung und verfeinern iterativ, als sechs Monate zu planen.
Müssen wir unsere bestehenden Tools wechseln?
Fast nie. Microsoft 365, BMD, SAP, HubSpot, Pipedrive, Shopify & Co. bleiben — wir docken Automationen über APIs und Webhooks an. Tool-Wechsel verursacht Kosten und Reibung; Integration liefert in Wochen Wert.
Was passiert, wenn eine Automation fehlschlägt?
Jede Automation, die wir bauen, hat Error-Handling und Monitoring. Bei Fehler kommt ein Alert an Sie oder Ihr Team — keine Daten gehen still verloren. Wir richten optional ein Dashboard ein, das den Status aller laufenden Workflows zeigt.
Welche Tools und Plattformen verwendet ihr?
n8n, Make (Integromat), Zapier für Low-Code-Flows. Eigene APIs in Node.js und Python für komplexe Logik. OpenAI / Anthropic für KI-Agenten. BMD-, SAP-, M365- und Shopify-Integrationen aus der Praxis. Tool-Wahl folgt dem Anwendungsfall.
Ist DSGVO bei Automationen ein Problem?
EU-Hosting als Default, saubere Auftragsverarbeitungs-Verträge mit allen eingesetzten Tools, Daten nur so lange im Workflow wie nötig. Bei sensiblen Daten (Gesundheit, Personal) besprechen wir Datenklassifizierung und Lösch-Konzepte vorab.
Können wir Automationen selbst anpassen?
Bei Low-Code-Lösungen (n8n, Make) ja — wir zeigen Ihrem Team in einer kurzen Übergabe-Session, wie Sie einfache Anpassungen selbst vornehmen. Bei Custom-Code-Lösungen liefern wir eine technische Dokumentation und stehen für Erweiterungen zur Verfügung.

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