Service · Digitalisierung

Manuelle Prozesse, automatisiert.

Audit, Roadmap und Umsetzung — von Excel-Hölle zu Cloud-Workflows, ohne Big-Bang.

Digitalisierung aus Wien — wir analysieren, wo Ihre Zeit wirklich versickert, automatisieren das Lohnenswerte und lassen das Unwichtige in Ruhe. Bestehende Systeme andocken statt ersetzen.

Audit Ihrer Top-3-Prozesse in 5 Werktagen

Erste Automation live nach 4–8 Wochen

Bestehende Tools (M365, BMD, ERP) andocken statt ersetzen

Unternehmen in Österreich vertrauen unserer Digitalisierung

mesh — Beratung im Studio Wien für Digitalisierungs-Projekte

Selbst-Einordnung

Wo stehen Sie heute?

Die meisten Mittelstandsunternehmen liegen zwischen Stufe 1 und 2. Der größte ROI liegt im Sprung auf Stufe 3 — und genau da starten wir am häufigsten.

  1. 01

    Stufe 1

    Papier & Excel

    Vieles passiert manuell auf Zuruf. Daten in lokalen Dateien, niemand weiß, welcher Stand aktuell ist.

    • Excel-Listen
    • E-Mail als DB
    • Papier-Akten
  2. 02

    Stufe 2

    Digital, aber siloed

    Tools im Einsatz (CRM, Buchhaltung, ERP) — aber jedes für sich. Daten kopieren statt synchronisieren.

    • Tool-Inseln
    • Doppeleingabe
    • Manueller Sync
  3. Größter ROI
    03

    Stufe 3

    Connected

    Tools sprechen miteinander, Workflows laufen automatisch zwischen Systemen. Keine Doppeleingabe, eine Wahrheit.

    • API-Integration
    • Auto-Workflows
    • Single Source of Truth
  4. 04

    Stufe 4

    Optimiert

    Echtzeit-Reporting, Predictive Insights, Automation lernt mit. Mensch entscheidet, System exekutiert.

    • Live-Dashboards
    • ML-Insights
    • Self-healing

Vorher / Nachher

Wie Digitalisierung in der Praxis aussieht.

Sechs Prozesse, die wir in den letzten 12 Monaten für Kunden in Österreich digitalisiert haben — und was sich für die Teams konkret geändert hat.

Prozess
Vorher (manuell)
Nachher (digitalisiert)
Rechnungs­verarbeitung

Vorher

PDFs aus dem Mail-Postfach abtippen, in Excel pflegen, Freigabe per Papier-Umlauf

Nachher

OCR + ERP-Sync, mobile Freigabe per Klick, Audit-Log automatisch
Mitarbeiter-Onboarding

Vorher

E-Mails an HR/IT/Office, Word-Checklisten, vergessene Zugänge am ersten Arbeitstag

Nachher

Self-Service-Portal, automatische Account-Provisionierung, Erinnerungen an alle Beteiligten
Wochen-Reporting

Vorher

Stundenlanges Excel-Zusammenkopieren am Freitagnachmittag

Nachher

Live-Dashboard, automatischer Versand am Montagmorgen um 8:00
Kunden­anfragen

Vorher

Sammel-Postfach, jeder antwortet anders, Anfragen gehen unter

Nachher

Helpdesk mit Routing, Antwort-Bausteinen aus Wissensbasis, SLAs sichtbar
Lager / Bestand

Vorher

Wöchentlicher Abgleich per Hand, Über- und Unterbestände keine Seltenheit

Nachher

Echtzeit-Sync zwischen Lager-System und Online-Shop, Reorder automatisch
Rechnungs-Versand

Vorher

Word-Vorlage, PDF, manueller Versand, Mahnwesen per Hand

Nachher

Auto-generierte Rechnungen aus Buchhaltung (BMD, M365, SAP), Zahlungsabgleich automatisch

Use Cases

Sechs Szenarien, die wir am häufigsten umsetzen.

Wenn Sie sich in einem dieser Szenarien wiederfinden, kennen wir den Weg meistens schon — und können nach dem Erstgespräch eine realistische Aufwandschätzung geben.

Rechnungs­verarbeitung

OCR-Erkennung, automatische Verbuchung im ERP, Mobile-Freigabe und vollständiges Audit-Log — vom Posteingang bis zur Zahlung.

Mitarbeiter-Onboarding

Self-Service-Portal mit automatischer Account-Provisionierung in M365, Slack & Co. — alle Zugänge da, wenn jemand am ersten Tag erscheint.

Reporting & Dashboards

Live-Dashboards, die sich Daten aus CRM, ERP und Excel selbst ziehen — kein manuelles Zusammenkopieren mehr am Freitagnachmittag.

CRM- & Tool-Integration

Microsoft 365, HubSpot, Pipedrive, Salesforce — wir verbinden bestehende Tools über APIs & Webhooks, statt nochmal zu kaufen.

Document Routing

Verträge, Anträge, Anfragen automatisch klassifizieren und an die richtige Person weiterleiten — Wartezeit von Tagen auf Minuten.

ERP- & Lager-Anbindung

BMD, Microsoft Dynamics, SAP, Shopify, WooCommerce — Bestände, Aufträge und Stammdaten in Echtzeit zwischen Systemen synchron halten.

Unser Vorgehen

Fünf Prinzipien — und was wir bewusst nicht tun.

Digitalisierungs-Projekte scheitern selten an Technik. Sie scheitern an überzogenem Scope, Tool-Verliebtheit und fehlendem Owner im Kundenteam. Hier ist, wie wir das vermeiden.

01

Kein Big-Bang.

Erst Top-3-Prozesse digitalisieren, ROI messen, dann skalieren.

Was wir nicht tun: Komplett-Rewrite eines bestehenden Systems „weil's eh alt ist".

02

Bestehende Tools andocken, nicht ersetzen.

Microsoft 365, BMD, Salesforce sind oft schon da — wir verbinden, statt eine neue Lizenz daneben zu legen.

Was wir nicht tun: „Wir bauen Ihnen das alles selbst neu."

03

Messbar pro Sprint.

Jede Automation muss mit einer Kennzahl unterlegt sein — gesparte Stunden, Fehlerquote, Durchlaufzeit.

Was wir nicht tun: „Innovation Sprints" ohne KPI.

04

Cloud, wo's geht — Hybrid, wo's muss.

EU-Hosting als Default, On-Premise wenn Compliance es verlangt. Keine Cloud-Religion.

Was wir nicht tun: Pauschal „alles in die Cloud" oder pauschal „Cloud zu unsicher".

05

Owner im Team statt Berater-Abhängigkeit.

Sie sollen das System nach 3 Monaten allein bedienen können — inkl. kleiner Änderungen am Workflow.

Was wir nicht tun: Vendor-Lock-in über Spezialisten-Wissen aufbauen.

Referenzen

Digitalisierte Workflows in der Praxis

Jobs Mentor digitalisierte HR-Workflows
Ramsos digitalisierte Buchungsplattform
Vienna Local Guide digitalisierte Touren-Buchung
Cardseven digitalisierte Datenerfassung
Straight Up digitalisierte Vertriebs-Pipeline

HR · Workflow-Digitalisierung

Jobs Mentor

Zum Projekt

B2B Services · Buchung

Ramsos

Zum Projekt

Tourismus · Buchungs-Flow

Vienna Local Guide

Zum Projekt

Datenerfassung · Karten

Cardseven

Zum Projekt

B2B · Vertrieb

Straight Up

Zum Projekt

In Zahlen Was mesh bisher geliefert hat

12x

Entwickler

93x

Abgeschlossene Projekte

142x

Kombinierte Jahre an Erfahrung

Kontakt

Reden wir über Ihre Digitalisierung

Meriton Shurdhani — Ansprechpartner bei mesh

Egal ob konkrete Automatisierung, Tool-Integration oder ein vollständiger Sprung von Papier zu Cloud — in einem kurzen Gespräch klären wir, wo der größte Hebel bei Ihnen liegt. Kein Sales-Pitch, kein Druck.

Meriton Shurdhani

CEO

FAQ

Häufige Fragen zur Digitalisierung

Klare Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten von Unternehmen aus Österreich hören.

Was kostet ein Digitalisierungs-Projekt?
Eine erste, klar abgegrenzte Automation (z.B. Rechnungs-OCR oder Onboarding-Portal) liegt häufig zwischen 8.000 € und 25.000 €. Größere Projekte mit mehreren Prozessen und ERP-Anbindung bewegen sich im Bereich 30.000 € bis 120.000 €. Belastbares Angebot nach dem Audit Ihrer Top-3-Prozesse.
Wie lange dauert es bis zur ersten produktiven Automation?
Eine fokussierte Single-Prozess-Automation: 4–8 Wochen vom Audit bis Produktiv-Setzung. Komplexere Vorhaben mit mehreren Systemen: 3–6 Monate, mit messbaren Zwischen-Releases alle 2 Wochen.
Müssen wir unsere bestehenden Systeme ersetzen?
Fast nie. Microsoft 365, BMD, SAP, Salesforce & Co. sind oft schon im Einsatz und gut darin, was sie tun — wir docken neue Workflows über APIs und Webhooks an. Ersetzen wird teuer, integrieren liefert in Wochen Wert.
Cloud, On-Premise oder Hybrid?
Default ist EU-Cloud (Hosting in Österreich oder Deutschland). On-Premise oder Hybrid kommt zum Einsatz, wenn Compliance, Datenklassifizierung oder vorhandene Infrastruktur es verlangen — pragmatisch entschieden, nicht ideologisch.
Wie wird DSGVO sichergestellt?
EU-Hosting, saubere Auftragsverarbeitungs-Verträge mit allen eingesetzten Tools, Datenklassifizierung und Lösch-Konzepte ab Tag 1. Bei sensiblen Bereichen (Gesundheit, Recht) zusätzlich Datenschutz-Folgenabschätzung im Workshop-Format.
Was passiert mit Mitarbeitern, deren Aufgaben automatisiert werden?
In der Praxis ersetzen wir keine Stellen — wir nehmen die langweiligen, repetitiven Anteile aus bestehenden Rollen heraus. Mitarbeiter werden früh in die Konzeption eingebunden (sie wissen am besten, was wirklich klemmt) und bekommen die neuen Tools mit kurzem Training in die Hand.
Welche Tools und Plattformen verwendet ihr?
Microsoft 365 / Power Platform, n8n, Make, Zapier, eigene APIs in Node.js / Python, BMD- und SAP-Integrationen. Tool-Wahl folgt dem Anwendungsfall — wir bringen keinen Stack mit, der dann verbogen werden muss.
Gibt es Förderungen für Digitalisierung in Österreich?
Ja — z.B. „KMU.DIGITAL" über die WKO, FFG-Schienen für innovative Projekte und Wiener Wirtschaftsagentur-Calls. Wir kennen die gängigen Programme, prüfen die Förderfähigkeit Ihres Vorhabens und können auf Wunsch einen erfahrenen Förder-Berater dazuholen.

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